Bestellungen

Es werden nur vollständige Bestellungen mit richtigen Angaben akzeptiert. Unvollständige oder fehlerhafte Bestellungen werden nicht bearbeitet.

Kunden müssen über 16 Jahre alt sein, damit seine Bestellung ausgeführt wird.
Wir akzeptieren Einwilligungs-Schreiben von Erziehungsberechtigten Personen.
Für Produkte ab 18 Jahren ist ein Altersnachweis erforderlich. Dazu benötigen wir eine Kopie der Identitätskarte (Vorder- und Rückseite) per Post oder E-Mail mit der Angabe der entsprechenden Bestellnummer.

Eine Bestellung auf Freakatorium Onlineshop ist ein bindender Vertrag und somit verpflichtend. Die Ware bleibt bis zum Erhalt des vollständigen Rechnungsbetrages Eigentum von Freakatorium.

 

Annulierungen von Bestellungen

Die Bestellung kann bis zum erhalt des vollständigen Betrags durch den Kunden annuliert werden.

Geht der vollständige Betrag nicht innerhalb von acht Wochen auf unserem Konto ein, wird die Bestellung gelöscht.

 

Preisänderungen

Freakatorium Onlineshop kann jederzeit die Preise ändern bzw. anpassen. Bei den bereits in Kraft getretenen und laufenden Verträgen gelten die vereinbarten Preise. Der Preis der Bestellung ist verbindlich. Technische und Preisliche Änderungen sowie Irrtümer vorbehalten.

 

Bezahlung

Die Bezahlung erfolgt per Vorauskasse oder via PayPal.

Die Lieferung der bestellten Artikel folgt erst bei Erhalt des vollständigen Rechnungsbetrages.

Die Bezahlung erfolgt immer in Schweizer Franken.

 

Versandkosten

Wir liefern und versenden unsere Produkte innerhalb der Schweiz und Lichtenstein via schweizerische Post.

Die Preise für Versand und Lieferung berechnet sich aus den Paketpreisen der schweizerischen Post, diese ergeben sich aus dem Gewicht der bestellten Artikel inklusive Verpackung und Verpackungsmaterial. Nähere Informationen finden sie unter www.post.ch.

Beachten Sie bitte folgende Ausnahmen:

  • Sperrgut: Sendungen gelten als Sperrgut, wenn sie die Standardmasse 100 x 60 x 60 cm überschreiten, eine Anhängeadresse haben oder unverpackt sind. Höchtmasse für Sperrgut: Länge 250 cm, Umfang und Länge zusammen (2 x Höhe + 2 x Breite + längste Seite) maximal 400 cm.
  • Express Lieferungen: Expresslieferungen werden auf Anfrage (am besten telefonisch) nach Möglichkeit bearbeitet. Expresslieferungen werden via Post versendet.**
  • Ausland: Im Normalfall liefern wir nicht ins Ausland nach Absprache ist dies aber möglich. In einem solchen Fall berechnen wir den Versandpreis der Post. Sie erhalten eine gesonderte Rechnung via Email mit den angepassten Versandkosten.
  • Achtung: Lieferungen über 30kg müssen wir entweder aufteilen oder über einen Spediteur verschicken. Wir oder der Shop benachrichtigen die Kunden, wenn dies der Fall sein sollte.
  • Zelte: Zelte können im Normalfall nur abgeholt werden. Sollte dies nicht möglich sein, müssen wir dieses per Spediteur versenden.

** Bitte beachten, dass trotzdem Verzögerungen auftreten können, falls die Produkte nicht an Lager sind.

 

Datenspeicherung / Datenschutz

Wenn Sie bei Freakatorium Onlineshop bestellen, speichern wir Ihre Adresse und auftragsbezogene Daten. Diese Daten werden Dritten nicht zugänglich gemacht, ausser allfälligen Unterlieferanten zum Zweck der Auslieferung.

 

Beschädigung

Sollte Ihre Ware beschädigt oder unvollständig geliefert werden, ist dies von Ihnen innert 7 Tagen mittels Mängelrüge zu bestätigen.

 

Rückgaberecht

Gelieferte Waren die Mängel aufweisen müssen innerhalb von 7 Tagen nach Zustellungsdatum an uns zurückgesendet werden. Die Ware muss in nicht benutztem, unverändertem Zustand in unbeschädigter Originalverpackung an den Absender der Lieferung zurückgesandt werden. Bei versteckten Mängeln sind diese schriftlich mitzuteilen, da sonst keine Gutschrift oder Ersatzlieferung erfolgen kann.

Wir gewähren kein Rückgaberecht bei „nicht Gefallen“ oder „falscher Grösse“.

 

Rechtshinweis

Es gilt für alle Lieferungen, innerhalb der Schweiz ausschliesslich Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Luzern.

 

Lieferfristen

Grundsatz für eine Auslieferung ist der Erhalt des zugehörigen Rechnungsbetrages.

Im Normalfall liefern wir nach Erhalt des Rechnungsbetrages innerhalb Wochenfrist.

Sofern ein Artikel gerade nicht auf Lager ist, bemühen wir uns die Lieferung für Sie schnellstmöglich auszuführen (ca. 1-2 Wochen). Ausnahme hiervon sind Produkte welche mit einem späteren Liefertermin angekündigt sind. Gerne informieren wir Sie über den voraussichtlichen Liefertermin des von Ihnen bestellten Artikels auf Anfrage per Email vorab. Bis zur Bearbeitung einer Bestellung kann sich der Bestand durch Bestellungen anderer Kunden verändern. Wir bemühen uns grundsätzlich um schnellst mögliche Lieferung, sagen jedoch keine Termine zu! In seltenen Fällen kann ein Artikel mehr als 4 Wochen auf sich warten lassen. Alle Lieferfristen ohne Gewähr!

 

Veranstaltungen, Ferien und Feiertage

Bitte achten sie auf Voranzeigen, durch Veranstaltungen, Ferien und Feiertage kann sich die Bearbeitung Ihrer Bestellung verzögern.

Alternative Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO und § 36 VSBG:

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die du unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ findest. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.